交易
1.認購和申購有什么區別？
答：在基金募集期購買基金的行為叫認購，在基金成立后購買基金的行為叫申購。在基金募集期內認購，一般會享受一定的費率優惠，但認購期購買的基金一般要經過封閉期才能贖回，而申購的基金確認成功后就可以贖回。
2.申購和贖回多長時間可以確認?
答：投資者在T日交易時間內提出的申請一般在T+1個交易日得到注冊登記機構的處理和確認，投資者自T+2個交易日起可以查詢到申請是否成功。如果是T日下午15：00以后提交的申請，則T+2個交易日得到注冊登記機構的處理和確認，投資者自T+3個交易日起可以查詢到申請是否成功。QDII基金T日提交的有效申請，基金公司會在T+2個工作日內對該交易的有效性進行確認,投資人可在T+3個工作日查詢申請的確認情況。
3.認購期資金產生的利息怎么處理？
答：在認購期內產生的利息按銀行同業存款利率計算，并在基金成立時，自動轉換為投資者的基金份額，即利息收入增加了投資者的認購份額。
4.申購贖回的手續費是多少？
答：開放式基金分為貨幣型基金、債券型基金、股票型基金和混合型基金等。貨幣基金無申購贖回費用。一般債券型基金的申購費用為0.3%-0.8%，股票型基金為0.6%-1.5%，混合型基金為0.6%-1.5%。
根據投資者持有時間長短，贖回費逐步降低直至零，一般持有期<1年債券型基金贖回費為0.2%、股票型基金為0.5%、混合型基金為0.5%；1年≤持有期<2年債券型基金的贖回費為0.1%，股票型基金為0.2%，混合型基金為0.2%；持有期超過2年各類型基金都不在收取贖回費用。具體基金的交易費率情況,以該基金的發行公告和基金合同書約定為準。
5.申購和贖回操作有時間限制么？
答：我們24小時受理投資者的交易申請。交易日15:00前提交的申請視為當日申請，15:00后提交的申請或非交易日的交易申請視為下一個交易日的申請。
6.申購和贖回操作有金額限制么？
答：基金申購采用的是金額申購，一般最低限額是1000元。基金贖回采用的是份額贖回，一般最低限額是1000份。當投資者贖回時，若某筆贖回導致其交易賬戶的基金單位余額少于最低保有份額時，余額部分必須一同贖回。不同基金限制不同，具體以各基金的合同限制要求為準。（申購、贖回及最低保有份額以基金合同書約定為準）
7.申購基金之后什么時候開始享受基金的收益？
答：投資者在T日交易時間內提出的申購申請一般在T+1個交易日得到注冊登記機構的處理和確認，在基金得到確認后即開始享受基金的收益。QDII基金T日提交的有效申請，基金公司會在T+2日內對該交易的有效性進行確認,投資人可在T+3日開始享受基金收益。各基金之間會稍有差異，具體以基金合同約定為準。
8.申購和贖回能夠撤銷么？
答：申購和贖回申請可以在交易日15:00以前提交撤銷當日交易申請。
9.申購撤銷后錢多久返回銀行賬戶？
答：如果您的申購銀行已經扣款成功，則撤單成功后，扣款將于T+2日劃往您預留的銀行賬戶，具體到賬時間以銀行實際到賬時間為準。
10.認購可以撤銷么？
答：投資者在份額發售期內已經被正式受理的認購申請不得撤銷。對于在當日基金業務辦理時間內提交的認購申請，投資者可以在當日15:00前提交撤銷申請；15:00后則無法撤銷。
11.申購、贖回每天有次數限制么？
答：投資者每天所做的申購、贖回申請的次數是沒有限制的。
12.贖回后，錢多久返回賬戶？
答：一般情況下，貨幣型基金贖回申請成功后，贖回款T+2個交易日到賬；股票型、混合型、債券型等基金贖回款T+4至7個交易日到賬；QDII基金贖回款T＋13個交易日之前到賬。不同銷售機構資金清算時間存在差異，具體資金到賬時間需以各機構的資金清算時間為準（T日為交易日）。
13.如果申購失敗，錢多久返回賬戶？
答：如果申購失敗，提交申請的金額會在申購確認失敗之后的1—2個交易日劃往您預留的銀行賬戶，具體到賬時間以銀行實際到賬時間為準。
14.申購貨幣基金是從哪天開始計算收益？贖回之后收益截止哪一天？
答：一般情況下貨幣基金是T+1個交易日開始計算收益。需注意周五下午三點之前申購的貨幣基金則雙休日不計算收益，周一開始才計算收益；周五下午三點之前贖回的貨幣基金享有周末收益，從下周一開始不計算，即贖回基金申請在注冊登記機構確認之后基金收益截止。如貨幣基金另有約定，以貨幣基金約定為準。
15.貨幣基金全額贖回時，未分配收益部分如何處理？
答：貨幣基金全額贖回時，未分配收益也將以現金方式和贖回金額一起劃入投資者賬戶。
16.貨幣基金部分贖回時，未分配收益部分如何處理？
答：貨幣基金部分贖回時，一般情況下贖回部分未分配收益贖回時不劃轉，待月末結算收益時為投資者增加相應的基金份額。
17.為什么會出現申請時間與所屬交易日不在同一天的現象？
答：規定對于T日15:00以后的申請屬于下一交易日即T+1日的申請，所以會出現申請時間與所屬交易日不在同一天的現象。
18.前端收費的基金能轉換成后端收費模式么？
答：具體情況以基金合同約定為準。
19.網上交易24小時都能操作么？
答：網上24小時受理交易申請。交易日15:00前提交的申請視為當日申請，15:00后提交的申請或非交易日的交易申請視為下一個交易日的申請。
20.認購之后多久可以贖回？
答：基金認購募集期結束，基金合同生效后會開放贖回，一般情況下為自基金合同成立后不超過三個月的時間起開始辦理，基金在募集期和封閉期內均不能贖回，具體開放贖回時間以基金公司公告為準。
21.前端收費和后端收費的區別？
答：前收費模式下，申購時支付申購費，贖回時支付贖回費，申購贖回費率一般固定，不隨持有基金時間增長而改變。后收費模式下，申購費和贖回費在贖回基金時一并計算支付；后端收費和前端收費都是申購費用的一種。如果購買后端收費的基金，在贖回時，除了必須支付贖回費以外，還必須支付采取后端收費形式收取的申購費，申購費率隨持有時間增長有相應的遞減。
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